Tecnico(a) Serviços Digitais Corporativo PL

 VP Engenharia e Serviços ao Cliente

 Dir Serv ao Cliente

Local de Trabalho: Salvador - BA

•  Realizar implantação e reparo de serviços de Dados em nível pleno.

• Será responsável por realizar as ativações e reparos de serviços de Dados e Voz, como VPN, IP Internet, SDWAN, SIP, DDR e Switch produtizado (nível pleno), em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde.
•  Realizar inspeção nos clientes (vistorias). Instalação e manutenção de rede de par metálico, fibra óptica, MSAM, GPON, EFM, Switch e DWDM, com instalação de caixa de emendas e fusões em fibra óptica. Instalação de DIO, terminador, além dos testes de rede com instrumentos (OTDR, Power Meter, Fonte de luz, identificador de fibra ativa).
• Execução de survey em campo e atividades de pequena infra interna.
•  Realizar ativação de roteadores (Cisco, HP, Huawei, Fortnet).
• Serviço que permite conexão de um PABX. Deverá remover todo e qualquer defeito apresentado na rede interna do cliente, efetuando todos os contatos com DG’s, CCR’s, transmissão ou quaisquer outros que se fizerem necessários, para solução dos problemas relativos à efetivação de uma instalação e/ou reparo do defeito reclamado com qualidade e se for o caso, deverá transferir para o setor responsável afim de que seja dada a devida tratativa. Realizar teste conjunto com o cliente, mantenedor do cliente ou com outras áreas envolvidas no atendimento do serviço contratado pelo cliente.
•  Executar check list digital com relatório fotográfico de acordo com as normas e procedimentos.
• Em circuitos Lan-to-Lan (ponto a ponto) da rede Metro, deve ser executado teste de conectividade, banda, Latência e Perda de pacotes com analisar de dados ethernet. Deverá realizar conexões físicas em centrais com cordões ópticos em SWA/DWDM. Ferramentas necessárias para a realização dos testes e medições: Equipamentos de testes para circuitos de Dados e DDR; Analisador de Interface Digital com FR; Gerador/Medidor de Nível Seletivo mínimo de 1,5MHz; Analisador de Protocolo LAN-WAN (Dados - interface V35, G703 e ethernet / DDR – protocolo R2); Analisador de Protocolo para DDR (R2)– leitura, troca de sinalização do protocolo R2 ou ISDN e emular um PABX); Analisador de Estrutura de Frame; Analisador Ethernet; Medidor de potência óptica; Identificador de potência óptica; Gerador de potência óptica; Megômetro Digital;
• Multímetro Analógico/Digital Multímetro Analógico/Digital (com medidor de capacitância e resistência do enlace).
•  Ter experiência nas atribuições de técnico júnior, atuar em projetos e atividades de média complexidade, principalmente em topologias híbridas e sinérgicas de esteira comum e projeto especial , como por exemplo troca de roteadores de médio porte associado a implantação hibridas, EFM, Gpon, Sip de até 600 juntores/ canais e soluções de SWT quando o mesmo é existente implantação de SWT Produtizado, SDWAN , importante ressaltar que a ferramenta de distribuição e controle de carga de campo controlará a distribuição de atividade conforme perfil de cargo e conhecimento
•  Acionar suporte dos técnicos de níveis superiores quando for necessário
•  Construção e manutenção de cabeamento estruturado e rede interno no cliente.
• Atividades de manutenção de micro informática e iMac
•  Configuração de PABX, roteadores e ramais
• Instalação e configuração de antena accesspoint, internas e externas

• Curso Técnico Completo - Certificado de Conclusão em Eletrônica ou Telecomunicações
• Experiência em implantação e reparo de campo para serviços de Dados e Voz em nível pleno

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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